Air djibouti

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Djibouti Office

9/11 Rue de Genève
A coté de l’Hôtel Plein Ciel
Tel: +253 21 34 37 37
Email:[email protected]

Hargeisa Office

Durdur Building 1st floor,
Hargeisa
Somaliland
Office: 514559

Mogadishu Offices

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Next to UN Compound
Mogadishu, Somalia
Office: +252-853552/ 252856918
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Air Djibouti Office
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ADEN, YEMEN
Tel: +967 2 247603/+967 2 245632

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Air Djibouti Office
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Jeddah, Kingdom of Saudi Arabia
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New Rays 2 Garoowe
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Bossasso Office

Airport road
next to Sbc tv and Radio
Tel: +252907797165 /+ 252907625257

Condition of Carriagefaq

6.1 ATTRIBUTION DES BAGAGES GRATUITS.
Le Passager peut transporter certains Bagages gratuitement, sous réserve de nos conditions de transport et limitations. Ces informations peuvent être obtenues auprès des bureaux de réservation d'Air Djibouti ou de nos agents agréés.
6.2 EXCÉDENT DE BAGAGES.
Le passager devra payer les frais de transport des bagages en sus de la franchise de bagages gratuite. Ces tarifs sont disponibles au bureau de réservation d'Air Djibouti ou aux comptoirs d'enregistrement. Pour un transport ultérieur sur un autre transporteur, le passager doit obtenir des informations auprès de ces transporteurs.
6.3 ARTICLES INTERDITS ET ARTICLES NON ACCEPTABLES COMME BAGAGES
6.3.1 Le passager ne doit pas inclure dans ses bagages:
6.3.1.1 Objets susceptibles de mettre en danger l'aéronef, les personnes ou les biens à bord de l'aéronef. Celles-ci sont spécifiées dans les Instructions techniques de l'Organisation de l'aviation civile internationale (OACI) pour la sécurité du transport aérien des marchandises dangereuses et par le Règlement sur les marchandises dangereuses de l'Association du transport aérien international (IATA);
6.3.1.2 Les articles dont le transport est interdit par les lois, règlements ou ordonnances applicables de tout État à partir duquel, au-dessus ou à destination de l'avion;
6.3.2 2 Les armes à feu et les munitions autres que pour la chasse et le sport sont interdites au transport en tant que bagages. Les armes à feu et les munitions à des fins de chasse et de sport peuvent être acceptées sans responsabilité, en tant que bagages enregistrés avec l'approbation préalable de la sécurité de l'aéroport et des transporteurs mentionnés sur le billet. Les armes à feu doivent être déchargées avec le cran de sécurité et correctement emballées. Le transport de munitions est soumis aux réglementations de l'OACI et de l'IATA, comme indiqué au 6.3.1.1 ci-dessus;
6.3.3 Air Djibouti,peut refuser le transport de tout article en cabine, les articles interdit par la loi, ou en pensant que sa présence en cabine nuira à la sûreté ou à la sécurité de la compagnie aérienne. Aéronef, équipage, autres passagers ou biens.
6.3.4Il est interdit aux passagers de transporter des épées, des couteaux, des lames, des arcs de tir à l'arc, des flèches, des ciseaux ou des objets similaires dans la cabine de l'avion.
6.3.5 Air Djibouti peut, soit informer le passager de l'enregistrement des articles mentionnés aux clauses 6.3.3 et 6.3.4 en tant que bagage enregistré, soit refuser de les transporter complètement.
Le passager ne doit pas inclure dans ses bagages enregistrés l'argent, les bijoux, les métaux précieux, les pierres précieuses, l'or, l'argenterie, les ordinateurs, les ordinateurs portables, les appareils électroniques personnels (y compris, mais sans s'y limiter, les appareils de communication mobiles, les appareils de jeu, les tablettes et les iPad ou l'équivalent. ), papiers négociables, valeurs mobilières ou autres objets de valeur, documents commerciaux, passeports, documents de voyage et autres pièces d'identité ou échantillons.
6.3.7 Si, malgré leur interdiction, les articles mentionnés aux 6.3.2, 6.3.3, 6.3.4 et 6.3.6 sont inclus dans les bagages des passagers, Air Djibouti ne peut être tenu responsable de toute perte ou détérioration de ces articles. .
6.4 DROIT DE REFUSER LE TRANSPORT
6.4.1 Air Djibouti,peut refuser de transporter comme Bagages les articles décrits en 6.3, et Air Djibouti peut refuser de transporter ces articles dès leur découverte.
6.4.2 Air Djibouti peut refuser de transporter comme Bagage tout article que nous considérons raisonnablement impropre au transport en raison de sa nature, poids, taille et forme, contenu, caractère, ou pour des raisons de sécurité ou de `` fonctionnement, ou le confort d'autres passagers , ou parce qu'ils sont fragiles ou périssables.
6.4.3 Air Djibouti peut refuser de transporter comme Bagage tout article que nous considérons raisonnablement impropre au transport en raison de sa nature, poids, taille et forme, contenu, caractère, ou pour des raisons de sécurité ou de `` fonctionnement, ou le confort d'autres passagers , ou parce qu'ils sont fragiles ou périssables.
6.4.4 Air Djibouti peut refuser de transporter des bagages s'ils dépassent la franchise de bagages gratuits ou s'ils ne conviennent pas à la cabine ou pour lesquels les frais d'excédent de bagages ne sont pas payés.
6.5 DROIT DE RECHERCHE
Pour des raisons de sûreté et de sécurité, Air Djibouti peut demander au passager d'autoriser une fouille et un scan de la personne du passager et une fouille, un scan ou une radiographie des bagages du passager. Si le passager n'est pas disponible, les bagages du passager peuvent être fouillés en l'absence du passager afin de déterminer si le passager est en possession ou si les bagages du passager contiennent un article décrit en 6.3 ou des armes à feu, des munitions ou des armes, qui ne nous ont pas été présentés. Si le passager refuse de se conformer à une telle demande, Air Djibouti peut refuser de transporter le passager et ses bagages. Dans le cas où une fouille ou un scan cause des dommages au passager, ou une radiographie ou un scan endommage les bagages du passager, Air Djibouti ne sera pas responsable de ces dommages.
6.6 BAGAGES ENREGISTRÉS
6.6.1 Tous les bagages enregistrés doivent porter le nom du passager ou toute autre pièce d'identité personnelle.
6.6.2 Les bagages enregistrés seront transportés dans le même avion que le passager, à moins qu'Air Djibouti ne décide pour des raisons de sûreté, de sécurité ou d'exploitation de les transporter sur un autre vol. Le passager à son arrivée à l'aéroport de destination doit récupérer tous ces bagages enregistrés.
6.6.3Si les passagers ont des bagages dépassant la franchise de bagages des passagers, Air Djibouti s'efforcera de les transporter sous réserve du paiement par le passager des frais supplémentaires applicables. Air Djibouti s'efforcera de transporter les excédents de bagages enregistrés des passagers sur le même vol que le passager s'il y a un espace approprié disponible à bord de l'avion mais, si Air Djibouti décide pour des raisons de sûreté, de sécurité ou opérationnelles de transporter les excédents de bagages enregistrés des passagers sur un vol suivant, Air Djibouti informera le passager. Dans ces circonstances, le passager doit prendre ses propres dispositions pour récupérer les bagages enregistrés à l'aéroport au point de destination.
6.6.4 Air Djibouti n'autorise pas la réception ou le transport des bagages par une personne qui n'est pas propriétaire de ces bagages.
6.7 BAGAGES NON CONTRÔLÉS
6.7.1 Air Djibouti autorise un poids maximum de 7 kg pour les bagages non enregistrés communément appelés bagages de cabine ou à main, que le passager transporte à bord de l'avion. Ce bagage à main doit être d'une taille qui peut facilement se glisser sous le siège devant le passager ou dans un compartiment de rangement supérieur de la cabine de l'avion. Si les bagages des passagers ne peuvent pas être stockés de cette manière, ou sont d'un poids excessif ou sont considérés comme dangereux pour quelque raison que ce soit, ils doivent être transportés en tant que bagage enregistré lorsque des frais d'excédent de bagages sont encourus. Peut s'appliquer si, en les incluant, le poids total dépasse la franchise de bagages déjà enregistrés.
6.7.2Les articles ne pouvant pas être transportés en soute (tels que les instruments de musique délicats), et qui ne satisfont pas aux exigences du 6.7.1 ci-dessus, ne seront pas acceptés au transport dans la cabine de l'avion. Uniquement si le passager nous a donné un préavis et si nous avons obtenu l'autorisation de nous. Le passager peut être tenu de payer une redevance distincte pour ce service.
6.8 COLLECTE ET LIVRAISON DES BAGAGES ENREGISTRÉS
6.8.1 Sous réserve de l'article 6.6.2, le passager est tenu de récupérer ses bagages enregistrés dès qu'ils sont mis à disposition à la destination du passager ou au point de transit. Si le passager ne le récupère pas dans un délai raisonnable, Air Djibouti peut facturer au passager des frais de stockage. Si les bagages enregistrés des passagers ne sont pas réclamés dans les trois (3) mois suivant leur mise à disposition, Air Djibouti peut les éliminer sans aucune responsabilité.
6.8.2 Seul le propriétaire de l'enregistrement des bagages avec étiquette d'identification des bagages a le droit de recevoir les bagages enregistrés. Air Djibouti n'accepte aucune responsabilité pour vérifier l'identité ou l'autorité du porteur de l'étiquette d'identification des bagages et bagages ou pour vérifier que cette personne a un droit de retrait.
6.8.3 Si une personne réclamant des Bagages Enregistrés est incapable de produire le Registre des Bagages ou l'Étiquette d'Identification des Bagages, Air Djibouti ne livrera les Bagages à cette personne qu'à la condition qu'elle démontre à notre satisfaction son droit aux Bagages
6.9 ANIMAUX
Air Djibouti se réserve le droit, à notre entière discrétion, de refuser de transporter des animaux (ce qui, pour éviter toute ambiguïté et sans limitation, comprend, mais sans s'y limiter, les oiseaux, les animaux de compagnie). Si Air Djibouti accepte de transporter un animal, celui-ci sera transporté sous réserve des conditions suivantes:
6.9.1Le passager doit s'assurer que l'animal est correctement emballé avec les fournitures nécessaires de nourriture et d'eau et transporté dans un conteneur conforme à toutes les exigences légales applicables et accompagné de certificats de santé et de vaccination valides, de permis d'entrée et d'autres documents exigés par les pays d'entrée. Ou en transit, à défaut, il ne sera pas accepté au transport. Un tel transport est soumis à des conditions supplémentaires.
6.9.2 S'il est accepté comme bagage, l'animal, avec son contenant et sa nourriture, ne sera pas inclus dans la franchise de bagages du passager, mais constituera un excédent de bagage, pour lequel le passager sera obligé de payer les frais applicables.
6.9.3 Les chiens-guides accompagnant les passagers handicapés seront transportés gratuitement en plus de la franchise de bagages normale, à condition que les critères de transport spécifiés au 6.9.1 soient dûment remplis.
6.9.4Lorsque le transport n'est pas soumis aux règles de responsabilité de la Convention, Air Djibouti n'est pas responsable des blessures ou de la perte, de la maladie ou de la mort d'un animal qu'Air Djibouti a accepté de transporter à moins qu'une faute grave d'Air Djibouti ne soit établie
6.9.5 Air Djibouti n'aura aucune responsabilité à l'égard d'un tel animal ne disposant pas de l'intégralité des documents de sortie, d'entrée, de santé et autres nécessaires en ce qui concerne l'entrée ou le passage de l'animal dans tout pays, état ou territoire. La personne transportant l'animal est tenue de rembourser à Air Djibouti toutes amendes, coûts, pertes ou responsabilités raisonnablement imposés ou encourus par nous en conséquence.
6.10 ARTICLES SUPPRIMÉS PAR LE PERSONNEL DE SÉCURITÉ DE L'AÉROPORT
Air Djibouti ne sera pas responsable des articles retirés des bagages des passagers par la sécurité de l'aéroport, les douanes ou d'autres autorités, ni ne pourra en être tenu responsable.
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1. To confirm passenger travel arrangements.
2. To contact passenger regarding passenger enquiries.
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